Foire aux questions
Livraison et retrait
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Vos commandes sont expédiées via Colissimo avec signature. Une fois votre colis remis à La Poste, le délai de livraison est de 48 heures en jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons partout en Europe, aux États-Unis et au Canada. Les frais de port varient selon la destination et le poids de votre commande.
Proposez-vous le retrait sur place ?
Oui, le retrait sur place est disponible et habituellement prêt en 2 heures. Merci de nous contacter avant tout déplacement par SMS ou par écrit sur WhatsApp au +33 7 45 55 79 46. L'adresse du point de retrait vous sera communiquée lors de votre prise de contact.
Produits
D'où viennent vos produits ?
Tous nos produits sont originaires d'Afrique. Nous travaillons directement avec des producteurs locaux sur place afin de vous proposer des produits authentiques et de très haute qualité.
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, tous nos produits sont naturels, sans additifs ni conservateurs artificiels. La qualité est notre critère principal de sélection. Nous choisissons chaque produit avec soin pour vous garantir le meilleur de l'Afrique.
Vos produits sont-ils halal ?
Nous ne certifions pas nos produits halal. Notre critère principal de sélection est la qualité des produits, telle qu'elle est pratiquée localement par les producteurs africains avec lesquels nous travaillons.